考題計算其他

麥肯錫顧問公司之策略7S架構要素
   軟體
      員工 【Staff】，技能【 Skill】，風格 【Style】，共享價值觀 【Shared value】
   硬體
       制度 【System】，結構 【Structure】，策略 【Strategy】    

【B】30.專案活動時間採用三項時間估計法，且估計時間符合 Beta 分配，若估計時間

          分別為樂觀 4 hrs，最可能 6 hrs，悲觀 14 hrs，則其期望時間為：
             (A) 6 hrs
             (B) 7 hrs
             (C) 8 hrs
             (D) 9 hrs

            1*樂觀時間 + 4*可能時間 + 1*悲觀時間  / 6

銷售與行銷的不同：
                  對象     焦點              工具                           結果
     銷售   企業     產品              銷售與促銷             企業滿意，達成短期利潤
     行銷   顧客     市場需求    目標市場選擇         顧客滿意，達成長期利潤

參與觀察法
           就是研究者深入到所研究對象的生活背景中，
           在實際參與研究對象日常社會生活的過程中所進行的觀察

消費者的【生活型態】可使用AIO的構面衡量
          活動(Activities)、興趣(Interests)、意見(Opinions)

【C】35. Michael Porter 的三大基本策略(generic strategies)，不包括下列哪一項？
             (A)成本領導
             (B)利基
             (C)垂直整合
             (D)差異化

Michael Porter 的三大基本策略:
     成本領導策略、差異化策略、焦點市場策略

利基市場戰略（Niche Market）
       指企業通過專業化經營來占領這些市場，從而最大限度的獲取收益所採取的策略

【4】39.典型的創業家必須藉由支持和理解，引發員工對變革的興趣，激勵員工付出

最大的努力，因此他扮演的角色比較像是：
軍隊的班長 公車的司機 籃球賽的裁判 樂隊的指揮


有點繞了一個彎，當時我想很久，他是在考我什麼地方?
還好有想到，猜對。

人力資源管理功能的角色
      1.  策略夥伴 = 軍隊的班長 ：下的命令不能違背，就是最高策略
      2.  行政專家 = 公車的司機  ：一切照著流程走，坐上公車你只能按照路線跑
      3.  員工保母 = 籃球賽的裁判：裁判會保護球員，避免惡意犯規
      4.  變革推手 = 樂隊的指揮：細心指導，剩最後一個不選他選哪一個阿?

資產負債表
       資產 = 負債(短期借款，應付票據貼現，應付帳款，備抵呆帳 ) + 股東權益

             資產
                  流動資產
                       現金，短期投資，應收帳款，存貨成本
                  固定資產
                        土地，建築，機器設備
             負債
                    短期借款，應付票據貼現，應付帳款，備抵呆帳

應收票據貼
      現是指企業以未到期應收票據向銀行融通資金，銀行按票據的
       應收金額扣除一定       期間的貼現利息後，將餘額付給企業的籌資行為。
備抵呆帳
      公司的客戶出現跑路，對於公司來說便會發生收不到帳款，
      如此一來公司本身就會提列呆帳損失。備抵呆帳是資產應收
      帳款科目的相對科目，亦即為應收帳款的減項

泰勒
   科學管理四原則
  動作科學化
  科學選擇工人原則
  誠心合作原則
  責任劃分原則

  學說主張
       論件計酬( 差別計件制)
       工廠管理
       時間研究
       例外管理
       專業分工
     
甘特： 1.薪資+獎金。

【B】以「動作研究」與「時間研究」的方法，來制定工作標準，並將薪資率分為高

額與低額兩類，當生產超過標準時，給予高額工資，否則給予低額工資，此制度為 :
(A)歐文獎金制
(B)泰勒差別計件制
(C)甘特作業獎金制
(D)愛默生效率獎金制 。

TPP  跨太平洋伙伴關係【The Trans-Pacific Partnership】
【D】48.下列哪一種特性的公司，同時追求高效率、回應當地差異性與跨國據點間的

學習？
(A)國際企業
(B)多國籍企業
(C)全球企業
(D)跨國企業

1.多國企業: 如同經營多個國家的分公司,                  故低整合度高回應度
2.全球企業: 將全球市場視為一個整合的個體,          故高整合度低回應度
3.國際企業: 直接移轉母公司的知識與能力至海外,  故低整合度低回應度
4.跨國企業: 跨越各國家差異,整合全世界的運作,     故高整合度高回應度

【C】50.當某一公司採取「成本領導策略」時，其應訂定下列何種人力資源策略？
(A)強調創新與彈性
(B)以團隊為基礎進行訓練
(C)強調營運效率
(D)依個人表現敘薪

Porter 之競爭策略與人力資源管理的關聯表

策略類型

人力資源策略

全面成本策略

有效率的生產

明確的工作說明書

詳盡的工作規範

強調專業資格的技能

強調與工作有關的訓練

強調以工作為基礎的報酬

利用績效評估作為能力發展的工具

差異化策略

強調創新與彈性

廣泛的工作類別

寬鬆的工作規劃

外部招募

以團隊為基礎的訓練

強調個人表現的薪酬

利用績效評估作為能力發展的工具

聚焦策略

結合上述策略

【C】下列哪一項工具可以幫助經理人員設定獲利的目標？
(A)因素分析
(B)成本分析
(C)損益平衡分析
(D) PERT(Program Evaluation and Review Technique)

【A】已知其公司的生產作業活動投入資金$10,000，勞工成本$2,500，物料成本每件

$8，能源成本$500，作 業費用$1,500，最後產出 3,000 件的產品，每件可賣$16，此生

產作業活動之總生產力約為：
(A) 1.247
(B) 1.825
(C) 2.125
(D) 3.258

產出÷投入
10000+2500+8x3000+500+1500=38500
(3000x16)÷38500=1.247

【B】.下列何者在行銷學中又稱為「沉默的推銷員」？
(A)品牌名稱
(B)包裝
(C)產品條碼
(D)公司網頁

顧客價值(customer value)---->產品(product)
顧客成本(cost to the customer)---->價格(price)
便利性(convenience)---->通路(place)
溝通(communication)---->推廣(promotion)

30.當前企業組織的成員具備有越來越多的異質性，身為企業組織的領導者應該要重視什麼？
(A)多元化管理
(B)次文化管理
(C)新住民管理
(D)異質文化管理

【A】