06 控制

06  控制

控制：
確保活動能按計劃完成，並修正重大的偏離的監視程序

控制程序的第一個步驟為何？ 
(A)修改績效目標及標準
(B)‚衡量實際績效ƒ
(C)選擇控制工具
(D)„建立目標及標準

【D】

標準~衡量~比較~修正~

控制的程序：
     1.建立績效衡量的標準
     2.衡量實際工作的績效
     3.比較績效與標準
     4.偏差的修正(回饋)

平衡計分卡方法【Balanced scorecard, BSC】
衡量組織績效： 財務，顧客，內部流程，學習與成長
                             口訣：通過計分：財可留學～

關鍵績效指標：平衡計分卡即為關鍵績效指標KPI(Key Performance Indicator)

自由貿易協定（英文：Free Trade Agreement，簡稱 FTA)
跨太平洋伙伴關係 TPP【The Trans-Pacific Partnership】