04 組織
組織：
企業為了達成策略目標而將組織資源做妥善配置
權力：一個人能影響決策的能耐
職權 一個人因職位所擁有的正式權力
權力的種類【John French & Bertram Raven】
1. 強制權力
給下屬懲罰的權力
2. 獎賞權力
3. 法制權力
於正式組織所擔任的職位
4. 專家權力
個人有特殊專才
5. 參考權力
別人學習參照榜樣所擁有的力量
企業文化模型 【Deal & Kenndy】
成功回饋程度
高 | 工作努力 硬漢式文化
| 玩時盡興
|
低 | 按部就班 賭博型文化
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低 高 風險程度
MBIT【梅斯布吉指標】
1. 社會互動 ：內向/外向
2. 收集資料的喜好 ：直覺/理性
3. 決策的偏好 ：思考/ 感覺
4. 決策的方式 ：認知/判斷
* 16種不同的人格特質
* 缺乏充足的證明支持MBTI 的效度
變革三部曲【Lurt Lewin】
1. 解凍
2. 改變
3. 結凍
壓力符合兩個條件
1. 結果不確定性
2. 結果很重要
組織成長周期【L.E. Griener】
階段 成長 問題
1. 創造創業 創造力 --> 領導危機
2. 找人經營 命令 --> 自主性危機
3. 授權管理 授權 --> 控制危機
4. 協調管理 協調 --> 硬化危機
5. 團隊合作 (自我控制)
學習型組織【Learning Organization】
美國學者彼得·聖吉【Peter M. Senge
學習型組織之父】在《 第五項修煉》
（The Fifth Discipline）一書中提出此管理觀念
組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生
學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。
知識管理是建設學習型組織的最重要的手段之一
學習型組織中，每個人都要參與識別和解決問題
，使組織能夠進行不斷的嘗試，改善和提高它的
能力。學習型組織的基本價值在於解決問題，與
之相對的傳統組織設計的著眼點是效率。
學習型組織應包括五項要素
1. 自我超越（Personal Mastery） ：超
2. 改變心智模式（Improve Mental Models） ：心
3. 建立共同願景（Building Shared Vision） ：願
4. 團隊學習（Team Learning） ：學
5. 系統思考（System Thinking） ：系
學習型組織的領導有三個明顯的作用
1. 設計社會建築
2. 創造共同的願景
3. 服務型的領導
組織激發創新的誘因【Robbins創新三變數】
組織結構
(1)有機式的結構：有彈性、具創新基礎。
(2)充足的資源：有能力承擔可能失敗的成本。
(3)高度內部溝通：跨部門、跨層級的資訊交流。
(4)最小時間壓力：時間壓力會降低員工創造力。
(5)工作及非工作上支持：對於工作及非工作上的
創意給予支持，增進員工創意成果。
組織文化
(1)對模糊事物的接受度：不要太注重繁瑣細節。
(2)對無實用性事物的容忍度：接受天馬行空的想法。
(3)外部控制程度低：減少典章制度的束縛。
(4)對風險容忍度：不要擔心失敗。
(5)對衝突容忍度：對持不同意見者給予鼓勵。
(6)結果重視：不用告訴員工該怎麼做。
(7)開放式系統：須密切注意環境變化。
(8)正向回饋機制：管理者提供正面回應與鼓勵。
人力資源
(1)專注員工訓練發展：讓員工的知識永遠是最新的。
(2)對工作保障的承諾：不用害怕犯錯會影響工作飯碗。
(3)具創造力的員工：鼓勵員工求新求變。
工作團體 講求效能(目標)
工作團隊 講求效率(短時間)
團體強調組織目標，因此成員的工作目的與組織任務相似；團隊則有特殊的任務目標。
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