心裡有委屈一定要說出來

「霍桑效應」（Hawthorne Effect）也稱爲「宣洩效應」，原爲霍
桑電氣公司的一個實驗，以了解工人為何工作效率低落。他們找
了專家對工人個別談話，過程中專家必須耐心傾聽工人對廠方的
各種意見，專家不能針對工人的不滿進行反駁。因為工人對工廠
有不同的不滿卻無處發洩，因此在談話實驗時他們把這些不滿都
發洩出來了，然後感到心情舒暢，所以工作效率又恢復以往的榮
景，而這就是所謂的「牢騷效應」。

員工的分工合作難免有意見不同的時候，如果彼此只是一味隱忍
或猜疑，勢必無法達到預期成效，成為個人和企業成長的障礙。

如果企業能提供完善的溝通管道和激勵方式，讓員工在過程中隨
時獲得關心，發洩不滿情緒，就可以維持工作熱情。

心理學家對此現象的結論是：工作效率長期低落不是硬體設備落
後所致，而是員工長期以來對工廠管理制度及薪資待遇等諸多不
滿，無處發洩之下，只好消極抵抗。

林肯的一位朋友向他抱怨另一人的無理，林肯聽了和他一樣氣憤
，並友善地關心他：「你馬上寫信去痛斥那個不講理的傢伙。」
朋友聽了點點頭，立刻提筆寫信，他將滿腔憤懣盡訴在信中。
信寫好了之後，林肯竟然看都沒看就將信撕毀，並且幽默地說
：「我也寫過許多信，但從來沒寄出去過。」那位原本火冒三丈
的朋友也笑說心情舒暢多了。以上兩例正說明了宣洩的作用。

英國有位著名的心理學家曾說：「貯藏在人心中的煩惱、鬱悶、
不平，會如同蓄勢待發的能量一般，若不能及時獲得釋放，會像
不定時的炸彈說不定什麽時候就會爆炸。倘若能及時發洩或傾訴
，便可以祛災免病。」

事實上，每個人遇到不平的事都會有發洩的渴望，只有將這些令
人煩惱、怨恨、悲傷或憤怒情緒發洩出來，人們才會如釋重負，
也唯有如此才能更輕鬆、更好地完成要完成的事。

這一點不僅適用於個人的事業、生活，也同樣適用於企業管理，
例如日本松下電器公司。該公司所有企業中都設有專門的「出氣
室」，也稱爲「精神健康室」。員工在鬱悶、煩躁、不安時都可
以走進「出氣室」，拿起室內的木棍對著橡皮塑像捶打。這些橡
皮塑像有的象徵經理、老闆，有的象徵客戶、同事……當他們發洩
完心中的怒火，便會進入「懇談室」向那裡的職員盡訴心中的不
滿，這種方法可以有效提高員工的積極性。

「發洩」本質上是一種自我情緒的釋放，其作用在於把壓抑在人
們心中的憤怒、憂愁、痛苦、憎恨、悲傷、焦慮、煩惱等負面情
發洩出來，進而得到精神上的解脫。宣洩實質上是自我安慰、自
我調適、自我放鬆的過程，這是擺脫惡劣情緒和消極心理的有效
途徑

難怪我在便利商店，受到客人無理要求時，都會很想發洩，打東
西。打完東西就舒服多了，再繼續下去。

心情不好，身體就容易生病

情緒效應(Emotional Effects)

一天早晨，有一位智者看到死神向一座城市走去，於是上前問道
：“你要去做什麼？”死神回答說：“我要到前方那個城市裡去帶走
100個人。”那個智者說：“這太可怕了！”死神說：“但這就是我的
工作，我必須這麼做。”這個智者告別死神，並搶在它前面跑到
那座城市裡，提醒所遇到的每一個人：請大家小心，死神即將來
帶走100個人。

第二天早上，他在城外又遇到到了死神，帶著不滿的口氣問道：
“昨天你告訴我你要從這兒帶走100個人,可是為什麼有1000個人死
了？”死神看了看智者，平靜地回答說：“我從來不超量工作，而
且也確實準備按昨天告訴你的那樣做了，只帶走100個人。可是
恐懼和焦慮帶走了其他那些人。”

後來，醫學心理學家還用狗作嫉妒情緒實驗：把一隻饑餓的狗關
在一個鐵籠子里，讓籠子外面另一隻狗當著它的面吃肉骨頭，籠
內的狗在急躁、氣憤和嫉妒的負性情緒狀態下，產生了神經症性
的病態反應。

到了現代，隨著醫學科技的發達，美國一些心理學家以人為對象
，進行了一次類似的實驗，他們把生氣人的血液中含的物質註射
在小老鼠身上，以觀察其反應。初期這些小鼠表現呆滯，胃口盡
失，整天不思飲食，數天後，小老鼠就默默地死去了。

情緒影響著我們，我們必須把影響情緒的事物移除掉。

我們可以這樣做:

強健身體
    好的身體，才會有好心情，從來沒有一個有壞的身體
    的人，會有好情緒。

多多運動
    多運動可以趕走負面情緒。

利用身體影響心理法則
    起來身體動一動，跳一跳。面帶微笑，
    假裝很快樂。感覺身體輕鬆很多，影響自己的情緒。

創造一個輕鬆的環境
    如果我們在平時，特別是在班主任工作不順利或情緒不好的時
    候能注意調整，多給學生以笑臉，給學生以信任，為學生的成
    長創造一個寬鬆的心理環境，那麼，在學生犯錯誤時，即使我
    們嚴厲地批評他，他也會認為這是為他好，從而能虛心地接受
    我們的批評。

親子話術(也適用人際關係)

我們一起做....

   我們一起做功課吧 ( 叫孩子去寫功課 )
   我們來比賽，看誰收得快( 整理玩具 )

孩子吵著要玩時

   爸爸工作很累，可不可以體諒爸爸
   讓爸爸休息一下

可以幫我一下嗎?
   不要用命令式，會產生反感

拉近距離時
  我有一個秘密你要不要聽....
  先問容易回答的問題
  再問真正的問題，
  讓孩子先卸下心防，先取的信任
  才會得到真正的答案。

把自己當學生，引導別人說話( 就算自己已經很懂 )
   這是什麼，你可以教我嗎?

少講為什麼，因為為什麼就帶有命令的口氣，為什麼你不去睡覺
應該以有委婉和選擇的說法去引導孩子
    晚上十點了，懂事的孩子知道該去做什麼事。
    整理一下明天的東西( 讓你有時間延遲 )，準備睡覺去!!

想讓孩子做應該做的事時，不要用命令句，久了也不管用
而且限制太多，孩子會變得畏畏縮縮。
  你要守規矩喔，你看爸爸媽媽都很守規矩。
  你要加油，我相信妳做到到。

盡量誇獎小孩行為，不要誇獎個人特質
   你這樣做，媽媽覺得很高興。
   老師說你今天有幫助同學。

責備以私下責備，讚美需考慮要另一個兄弟姊妹
  弟弟很懂事，哥哥很懂得教弟弟。
  妹妹成績很好，姊姊在體育也有不錯的成績。

我知道你心裡不舒服，你可以告訴媽媽嗎??
我知道你最近狀況不好，

遇到陌生人可以講，先從大方向問起，再慢慢去問小方向
   你平常有什麼休閒活動?
    你喜歡體育阿，你做什麼體育呢?
      你喜歡打籃球阿，那你體力不錯喔!!

從身邊的人事物說起，有互動就好!
   你是某某的朋友阿?
     今天這餐真好吃!!
        你今天穿的衣服很漂亮!!

想要得到最真的訊息，必須從旁敲擊
 
誇獎應適中，太過會覺得噁心，誇張
    你衣服哪裡買的，很適合你耶。
     你的衣服真是漂亮。

若要貶低，或說人的缺點時，勿直接說，
請拐個彎。
   你家最近伙食辦得不錯( 你太胖了)
    最近很少在運動喔!!
    你還活著( 不要說死，不好聽也太直接)
    人家說胸大無腦，我看妳挺聰明的。
   最近生活過得很爽喔，(你很混耶)

不要說：小孩子有耳無嘴，
   當你說這句時，小孩子不能說出自己的想法，
    也會讓小孩子被排除在外，感覺沒有在團體內的感覺
   應該適時的引導小孩子說話。

    爸爸媽嗎想知道你的想法喔!!!

投籃最重要的是：平衡

世界重量級拳王阿里
   意志必定強過技能。

Larry Bird
  投籃最重要的是：平衡

Marion過去在NBA屬於大鎖級球員，他表示防守除了身體上素質
要具備，最重要的是「防守意識」，要保持侵略性，不管你的
身材有沒有占優勢，你都能做到最後，意識是最重要的。

開心的專注

    富邦悍將以4:3逆轉擊敗統一獅隊，李宗賢敲再見安打是名符其實的贏球功
    臣，不過他之前可是有遇到一段小低潮，甚至也影響打擊手感。

    李宗賢說：「當時連敗，有點不順，但是葉總就是鼓勵我們， 『最差也就
    是這樣，不要太專注』，對我們來說，壓力就是因為太想贏球，所以就是
    開心去享受棒球，開心的專注。」

投籃的一瞬間，可能會看不到籃框。

當問到為勇士隊打球最棒的是什麼？Durant表示：「籃球本身就是很棒的事，
勇士隊的人都認為最重要的就是比賽。比賽時你可以玩得開心，但你也必須充
滿熱忱跟竭力去做，我們大家都有這個共識。我們不想太過於嚴肅。在充滿熱
忱、嚴肅看待、以及太嚴肅看待籃球之間分別有它們的界線，我們小心的讓自
己保持在『沒有那麼嚴肅』的一邊，這就是有趣的地方，也讓人很開心。」

厄文：你可以有一個價值5百萬的過人動作，
但若你的完結動作只值一分錢，誰理你？( 投籃不進 )

速度與投籃重心取得平衡
投籃高度和命中率取得平衡
變化不同招式，速度轉換(快，停，快)，運球高度(節奏)
假動作，眼神注意

看到Kevin Durant奪下生涯首座NBA總冠軍又摘下MVP頭銜，
很多人氣得牙癢癢不厭其煩地再度痛批「抱腿」；但看著
KD冠軍夢終於實現，我卻只想起馬刺教練Gregg Popovich一
年前說過的話：「沒有好的或壞的決定，只有你做了決定
之後、然後把它變好。」

Curry的射球理念：別想太多，放膽去射！

投籃起跳，請往前跳。
但有人防守時，會忽略這個細節，因為淺意識會往後，往高出跳。
但要更正自己的動作。請往前跳。