11 人資與研發

11  人資與研發

人力資源管理功能的角色
      1.  策略夥伴
      2.  行政專家
      3.  員工保母
      4.  變革推手

人力資源管理者的才能需求
      1.  核心職能
      2.  領導職能
      3.  人力資源管理專業職能
      4.  諮商職能

員工訓練方法
      1. 單向講授法
            * 課堂講授
            * 視聽教學法
            * 電腦為基礎的訓練
      2. 【參與實作法】
               就是研究者深入到所研究對象的生活背景中，
               在實際參與研究對象日常社會生活的過程中所進行的觀察
                * 職內訓練
                     在實際執行工作的過程進行學習
                * 學徒制訓練
                * 模擬訓練
                   設定工作場合相似環境，讓受訓者在此情境中學習
                  【商店請人假扮為神秘顧客】
      3. 全體建立法
             讓同執行任務的員工合作協調已達成共同目標
                    *  協調訓練
                    *  團隊領導訓練
                    *  體能訓練

人力資源管理
   企業導師制度
       有助於培育更多的優秀員工
    1. 提供指引
    2. 給予意見
    3. 提供建設性的評論
    4. 協助培養適當的技能
    5. 與學員建立高品質、親近且協助的關係
    6. 保持公開的溝通
    7. 知道何時該「放手」，讓學員證明自己的能力。
 
績效考核五星圖模型是根據360度績效評價法的基本原理
　五個考評
      上級（Superior，S）、同事（Colleague，C）、下級（Junior,J）、
       外部專家（Expert,E）和被考評者本人（I）
績效分析五星圖
    績效受  能力、激勵 和 機會 三因素共同影響
    績效是能力（Skill,S），激勵（Inspire,I），機會（Opportunity,O），環境                  （Condition,C），行為（Behavior,B）五變數的函數
    即績效＝f(S，I，O，C，B)。
             
工作分析
      工作規範     ：應徵者所具備的能力
      工作說明書 ：描述工作性質，任務、責任，內容。

薪資的內容
     1.  底薪
     2.  加給       ：危險加給，偏遠加給
     3.  津貼       ：交通津貼，伙食津貼
     4.  獎金       ：年終
     5.  傭金       ：與獎金相同
     6.  案件計酬
     7.  分紅配股

員工與雇主發生爭執
      1.  協調：內部解決
      2.  調解：找勞工局或其他單位( 不具法律效力)
      3.  仲裁：由第三方解決 ( 具法律效力 )

研究發展
   1.  基本研究      ：科學知識
   2.  應用研究      ：以促成商業利益為目標
   3.  發展( 開發 ) ：將應用研究轉換成有用的商業應用